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"Desempenho Operacional: Medindo a Produtividade"
Ferramentas: KPIs e Indicadores de Produtividade.
Estudo de Caso: Monitoramento de KPIs em uma empresa de logística para otimizar a produtividade.
Questões: 2022 - Questão 30.
Live: Desempenho Operacional – Medindo a Produtividade
Resumo da Live
A produtividade é um fator essencial para o sucesso de qualquer empresa. Para medir e melhorar o desempenho, é fundamental utilizar KPIs (Indicadores-chave de Desempenho), que permitem acompanhar a eficiência dos processos e tomar decisões estratégicas.
O que são KPIs?
Indicadores usados para medir a performance de uma empresa, equipe ou processo.
Tipos de KPIs:
KPIs de Eficiência ? Tempo de ciclo, produtividade por funcionário.
KPIs de Qualidade ? Taxa de defeitos, satisfação do cliente.
KPIs Financeiros ? Custo por operação, retorno sobre investimento (ROI).
Estudo de Caso: Empresa de Logística
Implementação de KPIs para monitoramento de tempo de entrega, custos operacionais e erros de transporte.
Análise dos dados e otimização dos processos para reduzir atrasos e desperdícios.
Resultados: Aumento de 20% na eficiência operacional e redução de custos logísticos.
Questão ENADE
2022 - Questão 30: Uso de indicadores para otimização do desempenho operacional em uma organização.
Reflexão Final
"Se você pudesse escolher um único KPI para medir a produtividade da sua equipe, qual seria e por quê?"
Vamos aprender como medir, analisar e otimizar o desempenho para alcançar a excelência operacional!
Carga horária: 3 horas
Certificado: Certificado mediante avaliação online.
Investimento: Gratuito
Modalidade: - EAD
Alunos, Inscritos e não matriculados, Polos e Público externo de interessados pela ação demais Cursos da Escola Politécnica e ESCAM
Para alunos e egressos do curso de Gestão da Qualidade, bem como demais alunos da Escola Superior Politécnica. A participação da comunidade em geral é bem-vinda.
- As atividades dos cursos na modalidade EAD são ofertadas no AVA - Ambiente Virtual de Aprendizagem, disponível no endereço http://ava.grupouninter.com.br/
- Para acessar, são necessários o RU e a senha enviados para o e-mail cadastrado na inscrição;
- O tempo de realização do curso depende da dedicação do aluno. Carga horaria sugerida;
- A certificação é disponibilizada mediante a realização de uma AVALIAÇÃO, na qual será preciso alcançar nota mínima exigida para ser aprovado;
- Antes de realizar a avaliação, verifique quantas tentativas estão disponíveis; será considerada aquela que tiver maior nota; cada tentativa terá duração de ate 60 minutos, e você não poderá fechar a tela antes de concluir a avaliação;
- O CERTIFICADO será disponibilizado automaticamente após o aluno ser aprovado na avaliação, e poderá ser acessado dentro da área AVALIAÇÕES no AVA UNIVIRTUS.
